AGB

Vielen Dank für Ihren Besuch bei Domveraliving (nachfolgend „wir“ genannt). Diese Service-Richtlinie informiert Sie über den Umfang unserer Dienstleistungen, die Abläufe bei Bestellungen, unsere Verantwortlichkeiten sowie Ihre Rechte als Nutzer. Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Richtlinie gelesen und verstanden haben.

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Service-Richtlinie gilt für alle Nutzer, die unseren Online-Shop besuchen, Produktinformationen ansehen, Bestellungen aufgeben oder mit uns kommunizieren.

Wir bemühen uns, Ihnen ein transparentes, sicheres und komfortables Einkaufserlebnis zu bieten und unsere Website, Produktinformationen sowie unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.

2. Nutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Sie können unsere Website besuchen, Produkte ansehen und den Bestellprozess abschließen.

Bei der Nutzung unserer Website bitten wir Sie:

  • sicherzustellen, dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt und vollständig sind;

  • relevante Bestellinformationen sorgfältig aufzubewahren;

  • keine Handlungen vorzunehmen, die den normalen Betrieb der Website beeinträchtigen könnten.

Wir bemühen uns, die Genauigkeit der Website-Inhalte sicherzustellen und einen stabilen Betrieb zu gewährleisten. Aufgrund von Wartungen, technischen Bedingungen oder anderen unvorhersehbaren Umständen kann es jedoch vorübergehend zu Einschränkungen der Website-Verfügbarkeit oder einzelner Funktionen kommen.

3. Produkt-, Lager- und Preisinformationen

Wir stellen Produktinformationen so genau wie möglich dar, einschließlich:

  • Produktbilder;

  • Produktbeschreibungen;

  • Produktdetails;

  • Preise;

  • Lagerverfügbarkeit.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen können leichte Farbabweichungen auftreten.

Der Lagerbestand wird entsprechend dem tatsächlichen Bestellstatus aktualisiert. Sollte sich die Verfügbarkeit eines Produkts ändern, informieren wir Sie entsprechend.

Der auf der Bestellseite angezeigte Preis gilt als maßgeblicher Bestellpreis.

4. Bestellungen und Zahlungen

Nach Abschluss Ihrer Bestellung prüfen und bearbeiten wir die angegebenen Bestelldaten.

Die Bearbeitung umfasst:

  • Bestätigung der Bestellinformationen;

  • Überprüfung des Zahlungsstatus;

  • Vorbereitung und Versand der Produkte.

Wir akzeptieren die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden.

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit Ihrer Bestellnummer und den Zahlungsinformationen.

5. Versandrichtlinie

Wir organisieren den Versand entsprechend dem Bestellprozess.

Bearbeitungszeit der Bestellung:
1-3 Werktage

Weitere Informationen zur Versanddauer und Lieferung finden Sie in unserer:

Versandrichtlinie

Wir stellen Ihnen über Ihre Bestellinformationen relevante Versandstatusinformationen zur Verfügung.

6. Stornierungsrichtlinie

Eine Stornierung hängt vom aktuellen Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung ab.

  • Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung noch nicht versendet wurden, können zur Stornierung angefragt werden.

  • Bestellungen, die älter als 48 Stunden sind oder bereits für den Versand vorbereitet wurden, können nicht direkt storniert werden.

Weitere Informationen zum Ablauf finden Sie in unserer:

Stornierungsrichtlinie

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb des vorgesehenen Zeitraums.

Zeitraum für Rückgabe und Umtausch:
35 Tage nach Erhalt der Bestellung

Weitere Informationen zu Bedingungen, Abläufen und Anforderungen finden Sie in unserer:

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

8. Rückerstattungsrichtlinie

Nach erfolgreicher Prüfung und Genehmigung einer Rückerstattung bearbeiten wir die Rückzahlung gemäß unserem Ablauf.

Rückerstattungsmethode:
Die Rückerstattung erfolgt auf das von Ihnen bei der Zahlung verwendete Bankkartenkonto, beispielsweise Visa- oder MasterCard-Konto.

Bearbeitungszeit:
Aufgrund unterschiedlicher Bearbeitungszeiten der jeweiligen Banken wird die Rückerstattung voraussichtlich innerhalb von 1-3 Werktagen gutgeschrieben.

Sollten Sie die Rückerstattung nach dem erwarteten Zeitraum nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte zur weiteren Prüfung.

9. Streitigkeiten und geltendes Recht

Wir halten uns an die geltenden deutschen Rechtsvorschriften, einschließlich der GDPR-Richtlinie.

Sollten Fragen oder Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen entstehen, empfehlen wir Ihnen, zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir gemeinsam eine angemessene Lösung finden können.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Service-Richtlinie zu aktualisieren und Sie über relevante Änderungen zu informieren.

10. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.

Bei der Nutzung unserer Website, der Aufgabe von Bestellungen oder der Kontaktaufnahme mit uns können relevante Informationen verarbeitet werden, um:

  • Bestellungen abzuwickeln;

  • Kundenservice bereitzustellen;

  • die Website-Nutzung zu verbessern;

  • die Sicherheit von Transaktionen zu gewährleisten.

Weitere Informationen zur Erfassung, Nutzung, Speicherung personenbezogener Daten sowie zu Ihren Rechten finden Sie in unserer:

Datenschutzrichtlinie

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich:

  • Texte;

  • Bilder;

  • grafische Elemente;

  • Seitengestaltungen;

  • weitere Materialien;

sind geschützt.

Ohne vorherige Zustimmung dürfen diese Inhalte nicht kopiert, verändert, verbreitet oder für andere Zwecke verwendet werden.

12. Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns, genaue Informationen bereitzustellen und einen zuverlässigen Service anzubieten.

Für vorübergehende Einschränkungen der Website, technische Probleme oder andere Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs übernehmen wir im angemessenen Umfang keine Verantwortung, unterstützen Sie jedoch bei der Lösung möglicher Probleme.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

13. Änderungen dieser Service-Richtlinie

Wir können diese Service-Richtlinie aufgrund von Anpassungen unserer Dienstleistungen, Verbesserungen der Website oder anderen erforderlichen Änderungen aktualisieren.

Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht und gegebenenfalls entsprechend mitgeteilt.

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Service-Richtlinie, Bestellungen oder unseren Dienstleistungen haben, können Sie uns kontaktieren.

Domveraliving (nachfolgend „wir“ genannt)

Adresse:
1009 E 9th Ave #206, Broomfield, CO 80020, United States

Telefon:
+1(303)505-5317

E-Mail:
client@dawnwyna.com 

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)

Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb unserer Geschäftszeiten so schnell wie möglich.