Versandbedingungen

Vielen Dank, dass Sie sich für Domveraliving (nachfolgend „wir“ genannt) entschieden haben. Wir möchten Ihnen einen klaren und zuverlässigen Versandservice bieten. Die folgenden Informationen erläutern unseren Lieferumfang, die Versandkosten, die Bearbeitungszeiten sowie wichtige Hinweise zur Lieferung.

1. Liefergebiet

Derzeit bieten wir den Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands an.

Wir liefern in ganz Deutschland. Lieferungen in andere Länder sind derzeit nicht verfügbar.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten.

2. Versandkosten und Steuern

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

• Bei einem Bestellwert von 168,8 € oder mehr (einschließlich 168,8 €) bieten wir eine kostenlose Lieferung an.

• Bei einem Bestellwert unter 168,8 € berechnen wir eine einheitliche Versandgebühr von 10 €.

Die endgültigen Kosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt und umfassen den Produktpreis sowie die anfallenden Versandkosten.

Anwendbare Steuern werden entsprechend den geltenden Anforderungen verarbeitet. Für bereits in der Bestellung enthaltene Kosten fallen keine zusätzlichen Zahlungen bei der Zustellung an.

3. Bestellannahmeschluss und Bearbeitungsbeginn

Unsere Geschäftszeiten sind:

Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)

Für eine effiziente Bearbeitung gilt:

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr an Werktagen aufgegeben und bezahlt werden, werden ab demselben Tag bearbeitet.

• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden ab dem nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

4. Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach Eingang und Bestätigung Ihrer Bestellung bereiten wir die Produkte für den Versand vor.

Die Bearbeitungszeit beträgt 1-3 Werktage.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben und die entsprechenden Versandinformationen werden Ihnen mitgeteilt.

5. Versanddauer

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

5-10 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann durch Faktoren wie Logistikabläufe, Lieferadresse oder unvorhersehbare Umstände beeinflusst werden.

Die Versanddauer beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde.

6. Versanddienstleister

Um eine sichere und zuverlässige Zustellung zu gewährleisten, nutzen wir folgende Versanddienstleister:

• DHL Express

• UPS®

• FedEx

Je nach Bestellung wählen wir einen geeigneten Versanddienstleister aus, um eine effiziente Lieferung sicherzustellen.

7. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer;

• Zahlungsbestätigung;

• Informationen zum Versanddienstleister;

• Versanddetails.

Sie können den Status Ihrer Bestellung auch über die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website überprüfen.

Für die Suche benötigen Sie:

• die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer;

• die entsprechende Bestellnummer.

Anschließend können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung einsehen.

8. Hinweise zur Versandverantwortung

8.1 Beschädigte oder verlorene Produkte

Wir achten darauf, dass Ihre Produkte sorgfältig verpackt und sicher versendet werden.

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder nicht zugestellt werden können, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah und senden Sie relevante Informationen sowie gegebenenfalls Fotos oder Nachweise, damit wir den Vorgang prüfen und bearbeiten können.

8.2 Änderung oder Stornierung von Versandinformationen

Falls Sie Ihre Lieferinformationen ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Sobald eine Bestellung bereits für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen oder eine Stornierung der Lieferung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

In diesem Fall können Sie die entsprechenden Verfahren für Rückgabe oder Erstattung nutzen.

8.3 Lieferadresse und Verantwortung

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.

Falsche oder unvollständige Adressangaben können zu Verzögerungen oder Zustellproblemen führen.

Für Probleme, die durch fehlerhafte Lieferinformationen entstehen, trägt der Besteller die entsprechende Verantwortung.

9. Hinweise bei der Annahme der Lieferung

Bitte beachten Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung:

• Überprüfen Sie die Verpackung auf sichtbare Beschädigungen.

• Vergleichen Sie die erhaltenen Produkte mit Ihren Bestellinformationen.

• Bewahren Sie bei Auffälligkeiten Fotos oder Videos als Nachweis auf und kontaktieren Sie uns.

Wir empfehlen, die Produkte nach Erhalt zeitnah zu überprüfen, damit wir Sie bei möglichen Problemen schnell unterstützen können.

10. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserem Versandservice haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Domveraliving (nachfolgend „wir“ genannt)

Adresse:
1009 E 9th Ave #206, Broomfield, CO 80020, United States

Telefon:
+1(303)505-5317

E-Mail:
client@dawnwyna.com 

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)

Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb unserer Geschäftszeiten so schnell wie möglich.